目录
摘要 3
ABSTRACT 4
第一章 绪论 5
1.1 项目背景 5
1.2 实行客户管理的企业的业务特点 6
1.3 计算机管理客户的必要性 7
第二章 需求分析 8
2.1 开发目标： 8
2.2 客户管理工作分析 9
2.3业务流程分析 9
2.4系统功能初步规划： 10
第三章系统总体结构设计 11
3.1 系统功能模块设计 11
3.2开发及运行环境 11
3.2.1．数据表概要说明 12
3.2.2．数据表详细说明 12
第四章 主要模块详细设计 14
4.1 主窗体设计 14
4.1.1．菜单设计 14
4.1.2．工具栏设计 16
4.1.3．状态条的设计 17
4.2 客户信息模块设计 19
4.2.1．实现目标 19
4.2.2．设计步骤 19
4.2.3．代码分析 21
4.3 联系人信息查询模块设计 24
4.3.1．实现目标 24
4.3.2．设计步骤 24
4.3.3．代码分析 25
第五章 系统测试 28
第六章运行与维护 29
6.1 系统试运行 29
6.2 制定运行和维护的方法 30
6.3 运行和维护 30
第七章 结束语 31
7.1毕业设计收获 31
7.2系统评价 32
参考文献 34